April 6, 2025
Mata kuliah ini membahas konsep, prinsip, dan keterampilan komunikasi yang efektif dalam konteks dunia bisnis dan organisasi. Materi mencakup berbagai bentuk komunikasi bisnis, baik verbal maupun non-verbal, komunikasi tertulis (surat bisnis, laporan, proposal), komunikasi lisan (presentasi, negosiasi), serta komunikasi digital (email, media sosial bisnis). Mahasiswa akan mempelajari bagaimana membangun komunikasi yang strategis, persuasif, dan profesional untuk mendukung kelancaran operasional dan pengambilan keputusan dalam organisasi. Mata kuliah ini juga menekankan pentingnya etika komunikasi, perbedaan budaya, dan kemampuan adaptasi dalam dunia kerja yang dinamis.
Pengantar komunikasi bisnis: konsep, tujuan, dan pentingnya dalam dunia kerja
Proses komunikasi: elemen, model, dan hambatan komunikasi
Komunikasi verbal dan nonverbal dalam interaksi bisnis
Komunikasi lisan: teknik presentasi, diskusi, dan wawancara kerja
Komunikasi tertulis dalam bisnis: surat, memo, dan email profesional
Penyusunan laporan dan proposal bisnis yang efektif dan sistematis
Komunikasi digital dalam bisnis: media sosial, email, dan platform kolaborasi
Komunikasi lintas budaya dalam bisnis global
Etika dan profesionalisme dalam komunikasi bisnis
Strategi komunikasi pemasaran dan hubungan masyarakat (PR)
Komunikasi internal dalam organisasi: komunikasi vertikal dan horizontal
Manajemen konflik dan komunikasi dalam situasi krisis
Komunikasi kepemimpinan dan membangun kerja tim
Studi kasus dan praktik komunikasi bisnis di dunia nyata
Alma, Buchari. Komunikasi Bisnis. Bandung: Alfabeta, 2016.
Basri, Hasan. Komunikasi Bisnis dalam Perspektif Islam dan Profesionalisme. Jakarta: Kencana, 2019.
Guffey, Mary Ellen & Loewy, Dana. Essentials of Business Communication. Boston: Cengage Learning, 2020.
Herta, Dewi. Komunikasi Bisnis: Konsep dan Aplikasi dalam Dunia Nyata. Yogyakarta: Deepublish, 2021.
Lehman, Carol M., & DuFrene, Debbie D. Business Communication. Boston: Cengage, 2018.
Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2011.
Purwanto, Agus. Komunikasi Bisnis Kontemporer. Jakarta: Rajawali Pers, 2020.
Sutrisno, Edy. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Kencana Prenada Media, 2017.
Thill, John V. & Bovee, Courtland L. Excellence in Business Communication. New York: Pearson, 2016.
Yusuf, M. Shoelhi. Komunikasi Bisnis dan Profesionalisme Kerja. Jakarta: Salemba Empat, 2015.
PowerPoint Slides sebagai alat bantu visual dalam penyampaian materi
Video edukasi dan simulasi untuk memperlihatkan praktik komunikasi bisnis secara nyata
E-book dan modul digital sebagai bahan bacaan dan referensi pendukung
Google Classroom atau LMS untuk pengelolaan pembelajaran daring dan tugas
Whiteboard atau smartboard untuk penjelasan konsep secara langsung di kelas
Template dokumen bisnis seperti surat, memo, laporan, dan proposal untuk latihan praktik
Aplikasi presentasi dan komunikasi seperti Canva, Prezi, Zoom, dan Google Meet
Studi kasus tertulis dan video sebagai bahan analisis dan diskusi kelompok
Media sosial sebagai simulasi komunikasi bisnis dalam konteks digital marketing
