August 16, 2025
Mata kuliah Manajemen Operasional Haji, Umrah, dan Wisata Religi membahas konsep, prinsip, serta praktik manajemen operasional dalam penyelenggaraan ibadah haji, umrah, dan wisata religi. Mahasiswa diarahkan untuk memahami perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, dan evaluasi operasional perjalanan ibadah serta wisata religi, baik yang dikelola pemerintah maupun pihak swasta. Selain itu, mahasiswa juga dibekali kemampuan analisis terhadap standar pelayanan, logistik, transportasi, akomodasi, teknologi, serta tantangan dan peluang pengembangan industri haji, umrah, dan wisata religi di era globalisasi dan digitalisasi.
Konsep dasar manajemen operasional
Karakteristik operasional haji, umrah, dan wisata religi
Perencanaan operasional perjalanan haji, umrah, dan wisata religi
Sistem transportasi dan logistik jamaah
Manajemen akomodasi, katering, dan fasilitas jamaah
Standar pelayanan PIHK dan PPIU
Sistem administrasi dan keuangan perjalanan
Pengelolaan sumber daya manusia dalam layanan haji dan wisata religi
Pemanfaatan teknologi digital dalam operasional haji-umrah
Manajemen risiko dan keselamatan jamaah
Pengawasan dan evaluasi operasional
Inovasi dan strategi pengembangan wisata religi
Studi kasus penyelenggaraan haji, umrah, dan wisata religi di Indonesia
Perbandingan manajemen operasional haji-umrah di negara lain
Arah kebijakan dan prospek industri haji, umrah, dan wisata religi di masa depan
Hafidhuddin, Didin & Tanjung, Hendri. (2013). Manajemen Haji & Umrah. Jakarta: Gema Insani.
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Haji dan Umrah.
Kementerian Agama RI. Pedoman Penyelenggaraan Haji dan Umrah.
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. (2018). Principles of Marketing. Pearson. (untuk mendukung aspek pelayanan wisata religi).
Jurnal-jurnal terkini tentang manajemen haji, umrah, dan wisata religi.
Laporan resmi Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH).
Artikel terkait inovasi digital dalam pariwisata religi.
PowerPoint & Whiteboard untuk penyampaian materi inti
E-book & regulasi resmi sebagai bahan kajian
Video dokumenter dan simulasi operasional haji-umrah
Learning Management System (LMS/e-learning) untuk penugasan dan diskusi online
Aplikasi digital (Siskopatuh, Haji Pintar, dll.) sebagai studi kasus teknologi layanan jamaah
