Management of Business Communication membahas konsep, strategi, dan praktik komunikasi dalam dunia bisnis. Mahasiswa akan mempelajari prinsip komunikasi bisnis, manajemen komunikasi organisasi, komunikasi lintas budaya, komunikasi digital dalam bisnis, serta teknik negosiasi dan presentasi profesional. Selain itu, mata kuliah ini juga menekankan pentingnya etika dan citra korporasi dalam komunikasi bisnis. Melalui pembelajaran ini, mahasiswa diharapkan mampu mengelola komunikasi bisnis secara efektif, menyusun strategi komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi, serta mengembangkan keterampilan komunikasi yang mendukung kesuksesan dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan kompetitif.
1.
Konsep dan
Prinsip Dasar Komunikasi Bisnis –
Definisi, fungsi, dan peran komunikasi dalam dunia bisnis.
2.
Model dan
Teori Komunikasi dalam Bisnis –
Pendekatan teoretis dalam memahami dinamika komunikasi bisnis.
3.
Manajemen
Komunikasi dalam Organisasi –
Struktur komunikasi organisasi, alur komunikasi, dan efektivitas komunikasi
internal.
4.
Komunikasi
Lintas Budaya dalam Bisnis –
Perbedaan budaya dalam komunikasi bisnis global dan strategi adaptasi.
5.
Komunikasi
Digital dalam Bisnis – Penggunaan
media digital, e-mail, media sosial, dan platform komunikasi bisnis lainnya.
6.
Teknik
Negosiasi dan Persuasi dalam Bisnis –
Strategi negosiasi, etika dalam negosiasi, dan keterampilan persuasi.
7.
Public
Speaking dan Presentasi Profesional –
Teknik penyampaian pesan secara efektif dalam forum bisnis.
8.
Strategi
Komunikasi Pemasaran dan Branding –
Peran komunikasi dalam membangun citra dan reputasi perusahaan.
9.
Etika dan
Profesionalisme dalam Komunikasi Bisnis
– Prinsip etika komunikasi, tanggung jawab sosial, dan etika perusahaan.
10.
Komunikasi
Krisis dan Manajemen Reputasi –
Strategi menghadapi krisis komunikasi dalam bisnis.
11.
Komunikasi
Bisnis dalam Tim dan Kepemimpinan –
Dinamika komunikasi dalam kerja tim dan kepemimpinan yang efektif.
12.
Penyusunan
Dokumen dan Laporan Bisnis – Teknik
menulis laporan bisnis, proposal, dan komunikasi tertulis lainnya.
13.
Strategi
Komunikasi dalam Hubungan Pelanggan (Customer Relations) – Pengelolaan komunikasi dengan pelanggan dan layanan
pelanggan.
14.
Masa Depan dan
Tren Komunikasi Bisnis – Perkembangan
teknologi, komunikasi berbasis AI, dan inovasi dalam komunikasi bisnis.